Windows Refund HOWTO

Zvi Devir – Haifux lecture #204 – January 19th, 2009

1.  רקע היסטורי 

2.  משחק פתיחה 

3.  תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות 

4.  הסכם פשרה 

5.  בליץ תקשורתי 

הישג צרכני: סירב ל-Windows – וקיבל החזר [ניב ליליאן, ynet]‏
שיעור אזרחי – כך יש לטפל במונופולים [יעל אונגר, ynet]‏
Dell customer awarded Windows refund [Niv Lillian, ynetnews]
Persistence Pays Off With Israel's First Windows Refund [slashdot]
Israeli Linux fan squeezes Windows refund out of Dell [Kelly Fiveash, The Register]